Политика конфиденциальности

АНО Центр психологической помощи «Жить легко и в радости»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (далее — Закон) и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://soulbalance.pro/
1.2. Оператор персональных данных: Автономная некоммерческая организация Центр психологической помощи «Жить легко и в радости», адрес: г. Краснодар, ст. Елизаветинская, ул. Клубничная, 29.
1.3. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: Soulari01@yandex.ru

2. Правовые основания обработки данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
* согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
* необходимости исполнения договора (оказание консультаций и связанных услуг);
* выполнения обязательств, установленных законодательством РФ (ведение бухгалтерской и налоговой отчётности).

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
* фамилия, имя, отчество;
* номер телефона;
* иные данные, которые пользователь добровольно сообщает при заполнении форм на сайте или при обращении в Центр;
* технические данные (IP-адрес, информация о cookies, данные о браузере и устройстве).

4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
* организации записи на консультацию;
* оказания психологической помощи;
* обратной связи с пользователями;
* информирования о работе Центра и рассылки (при отдельном согласии);
* анализа посещаемости сайта и улучшения его работы;
* ведения бухгалтерского и налогового учёта по пожертвованиям.

5. Используемые сервисы
Для работы сайта применяются сторонние сервисы:
* Google Analytics, Яндекс.Метрика, пиксели социальных сетей (ВКонтакте) — для анализа посещаемости и продвижения;
* сервис онлайн-платежей ЮKassa — для приёма пожертвований.
 При этом данные могут автоматически собираться с использованием cookies. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера.

6. Хранение и доступ
6.1. Персональные данные хранятся в облачных сервисах.
6.2. Доступ имеют сотрудники Центра и подрядчики по IT-сопровождению.
6.3. Срок хранения персональных данных составляет 5 лет с момента последнего взаимодействия, после чего данные удаляются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам
7.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, в том числе:
* IT-специалистам, обеспечивающим работу сайта и сервисов;
* бухгалтерским службам;
* платёжной системе ЮKassa (в объёме, необходимом для проведения платежа).
 7.2. Передача осуществляется только в минимально необходимом объёме.

8. Права субъектов персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
* получить сведения о своих данных, об их обработке и хранении;
* требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
* отозвать согласие на обработку персональных данных.
 8.2. Для реализации прав пользователь может направить письменное обращение на адрес Soulari01@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора.

9. Особые условия
9.1. Центр не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних лиц младше 18 лет без согласия их законных представителей.
9.2. Консультации Центра проходят в формате пожертвований. Пользователь вправе совершать пожертвования анонимно.
9.3. При отсутствии финансовой возможности Центр может предложить альтернативную форму поддержки (доброе дело, помощь другим людям).

10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе на сайте Центра в разделе «Политика конфиденциальности».
10.2. Центр оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.
10.3. Настоящая редакция Политики действует с 01.09.2025.